Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone "NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien... mi número es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.
(Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero... señor...
- Sí, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Le llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias... Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío sólo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quién estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cuál es su número de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (más irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?
- Le llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días nos pondremos en contacto con usted para informarle de nuestra decisión, ¿puede anotar el número de incidencia, por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU...
07 junio 2006
Aprende a contestarle a Telefónica
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6 comentarios:
jajajajajajaja.Muy bueno,pero yo tube una mejor con la llamada de una aseguradora osea los que te venden lo de las funerarias.laura
Holaaaa!!! Pues, hala hala... a escribirlo y publicarlo... y asi lo disfrutamos todos
Llamada de telefono a eso de las 21.30,yo ya preparandome para sentarme delante de la caja tonta,cojo el auricular y al otro lado me dan las buenas noches y preguntan por mi,si soy yo que desea.
-Felicidades doña(con acento sudamericano)le acaba de tocar un gran premio,felicidades,como se siente.
-(yo)bien gracias,que ha sido.
-Enhorabuena usted ha sido selecionada para este gran premio,lo quiere.
-gracias,gracias,que me ha tocado maja.No sera un chalet?que ilusion,(a esto yo sin dejarle a ella meter baza)con la falta que me hace,eh tengo un chalet,nos ha tocado un chalet,(a voces para los de casa)fijate en casa somos siete y no tengo espacio,gracias,como sabias que me hacia falta,donde esta,como es,grande ,pequeño,bueno que mas da me ha tocado,tiene cocina puesta,y ventanas seran de climalit,no,jardin tiene,bañera de hidro y cochera,y bodega.
-no,no,no,no,no,no,disculpe no es un chalet,oigame.
-dinero es dinero,eso si que me hace falta,(a esto mi compi me trae una silla porque ya se da cuenta que la voy a tener un buen rato)bueno que bien me viene,gracias ¿cuanto 60.000 euros?,pero que buena eres hija,gracias fijate voy a poner la calefacion,aire,me compro otra tele,vamos que me voy de viaje.
A esto la chica estaba harta de decir constantemente que no.
-No señora disculpe,no me ha entendido,es un premio si,pero no de esa indole.
-¿que,que ahora no me tocado nada?
-si,si,le ha tocado un seguro de decesos.
-de muertos,a mi,y donde los meto,que hago yo con los muertos,y las coronas,tambien las coronas y las velas,y un nicho,y una caja,pero que alegria,gracias,gracias,donde,es un sitio soleado,tenemos arboles cerca,pasa cerca la carretera,las fuentes estan cerca,gracias,gracias,jamas lo pude imaginar.
-tutututututuututututuu
Todavia me estoy riendo...
¡¡¡Hija, que yuyu!!!
Ya aprendi a contestarle a Telefonica, buenos consejos ah! jaja
Si todo el mundo hicieramos eso, seguro que las operadoras se lo mirarían dos veces antes de tocar lo que no suena a la hora de comer, que siempre tienen la costumbre de hacerlo en horas que saben que estamos en casa.
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